Abril | 2011
Presentamos este nuevo desarrollo hecho en asocio con miguelotalora.com.

www.teknidataconsultores.com

Marzo | 2011
Diseñamos el sitio web de esta empresa de desarrollo personal.

www.hadamass.com

Noviembre | 2011
Desarrollamos el poderoso portal web de esta importante línea de nuestro grupo empresarial.

www.quieromusicos.com

Octubre | 2010
Diseñamos y desarrollamos el sitio web y la estrategia online de esta empresa del ramo de la sanación y el bienestar espiritual.

www.sinfoniavital.com

Septiembre | 2010
Desde 2008 desarrollamos el sitio web anual de este importante festival artístico.

www.quierocuento.com

Agosto | 2010
Desarrollamos el portal de la Secretaría de Movilidad de Bogotá como parte del equipo de trabajo de nuestro socio estratégico Arcecano.

www.movilidadbogota.gov.co

Agosto | 2010
Desde 2007 desarrollamos los sitios de esta talentosa diseñadora colombiana, radicada en Estados Unidos.

www.paulamendoza.com

Junio | 2010
Desarrollamos el portal la plataforma, líder para la gestión de mercados culturales, ruedas de negocios, procesos de curaduría, concursos e inscripción y acreditación de eventos.

www.laplataforma.net.
www.tuvan.co
Sitios para eventos en Bogotá y la Sabana de Bogotá - Hacienda Restaurante El Rincón de Fusca www.elrincondefusca.co
Sitios para eventos en Bogotá y la Sabana de Bogotá - Hacienda Restaurante El Rincón de Fusca www.uñasadomicilio.co

Sitios para eventos en Bogotá y la Sabana de Bogotá - Hacienda Restaurante El Rincón de Fuscawww.divvina.com


contenido - soporte-i.htm Soporte y ayuda - ideodromo.com
Soporte y ayuda

Soporte y ayuda

Nuestro equipo de trabajo está atento a todos sus requerimientos

Contáctenos vía email aquí

Línea de soporte técnico:
(57+1) 702 1314

Línea para reporte de emergencias:
(57+300) 809 3404


Temas de ayuda general sobre su cuenta de hosting

 El sistema HiWeb

 Panel de control CPanel

 Subir su sitio (FTP)

 Crear y manejar sus cuentas de correo

 Nombres de servidor - Registros DNS

 Otras preguntas frecuentes - FAQ

Análisis de estadísticas de su sitio web

Por qué ideódromo únicamente desarrolla aplicaciones que estén hospedadas en nuestros propios servidores


 

El sistema HiWeb

HiWeb es un paquete de herramientas desarrollado enteramente por ideodromo para incrementar la productividad y la comodidad de sus clientes.

Para acceder a la página inicial de HiWeb, visite:
www.sudominio.com/hiweb

HiWeb le ayudará con facilidad a:

  • Crear y manejar sus cuentas de correo electrónico.
  • Permitirle a sus usuarios revisar su correo en línea, accediendo mediante un formulario estilo Hotmail.
  • Permitirle a sus usuarios cambiar sus contraseñas de correo sin necesidad de conocer su clave de administrador.
  • Permitirle a sus usuarios crear cuentas de correo electrónico instantáneamente. (Requiere previa activación).
  • Manejar los contactos WHOIS de su dominio.
  • Manejar su contraseña de SiteMaster.

Para realizar operaciones de administración avanzadas, su sitio cuenta con CPanel, la herramienta más poderosa del mercado.

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Panel de Control

El panel de control CPanel es una herramienta que le ayudará a administrar las funciones avanzadas del funcionamiento de su sitio web y le ofrecerá decenas de herramientas de gran utilidad.

Para entrar a su panel de control visite:

www.sudominio.com/cpanel

El sistema le pedirá el nombre de usuario y la contraseña de SiteMaster, que encontrará en el mensaje de bienvenida que le enviamos al activar su cuenta.

Si su dominio todavía no se enruta a nuestro servidor (es decir, si han pasado menos de 48 horas desde que realizó el cambio de DNS) podrá ver su panel de control visitando la siguiente página:

http://ideodromo.com/cpanel

 

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Publicando su sitio (Herramientas FTP)

Probablemente el más importante de los pasos es que su sitio web sea publicado en la Internet.
Hay muchos programas que le permitirán subir su sitio a través de ftp, para lo cual necesitará configurar unas simples opciones:

Servidor (hostname):

ftp.sudominio.com

El sistema le pedirá el nombre de usuario y la contraseña
que encontrará en el mensaje de bienvenida que le enviamos al activar su cuenta.

 

Subiendo el sitio...

Cuando suba su sitio a la Internet deberá asegurarse de nombrar su página principal " index.html ", debido a que es así como nuestro sistema reconocerá que es la página principal de todo el sitio.

También asegurese de subir las páginas de su sitio al directorio principal, llamado " www ".

 

Acerca del sistema de archivos.

Cuando su cuenta fue creada, automaticamente se instalaron varios archivos y directorios en su espacio web. Entre los más importantes se encuentran:

public_html Aqui se guardan los archivos que desee que se vean en la internet.

www Este es un link al directorio public_html

cgi-bin Este directorio se encuentra dentro de public_html y aqui se recomienda ubicar sus scripts perl.

Hay varios archivos y directorios más, algunos estan ocultos.

Es muy importante que mantenga esta estructura intacta, ya que es indispensable para el correcto funcionamiento de su cuenta.

Utilizando el Administrador de archivos.

Si prefiere no utilizar ningún programa de FTP, le ofrecemos la posibilidad de subir su sitio utilizando el Administrador de Archivos, localizado en su CPanel.

Aquí estan los pasos que debe seguir si desea subir su sitio web de esta forma:

1. En su CPanel, haga click en Administrador de archivos, agrupado bajo el título " Servidor ".

2. Una vez dentro del Administrador de Archivos haga click en el ícono (la carpeta) del directorio www:

www

(note que haciendo click en el nombre de la carpeta podrá ver sus características, pero no navegará hacia ella)

3. Ya dentro de www, haga click en Upload Files(s):

Upload File(s)

4. Si hace click en cualquiera de los botones examinar (browse), podrá buscar las paginas web almacenadas en su disco duro. Puede subir hasta 12 archivos a la vez.

5. Encuentre sus paginas y seleccione los archivos uno por uno. Luego haga click en la opción Subir.
Puede repetir este proceso hasta que haya subido la totalidad de los archivos de su sitio web.

IMPORTANTE:
El proceso de subir archivos toma tiempo, que varía dependiento de cuántos archivos haya ingresado y del tamaño de cada uno. Debe tener paciencia y no volver a hacer click hasta que haya concluido el proceso.

Ahora sí, ¡ha terminado de subir su sitio!

 

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Nombres de servidores - Nameservers o registros DNS

Los registros DNS (Domain Name System) corresponden a la dirección en internet del servidor en el cual está alojado su sitio web. Su principal función es permitir que cualquier persona en el mundo que quiera visitar su nombre de dominio, sea conducida al servidor que aloja sus páginas.

Si adquiere una cuenta de hosting con ideódromo pero su dominio fue registrado con otra empresa, es preciso que éste apunte correctamente a nuestro servidor, para lo cual debe solicitarle a su registrador que edite los registros DNS de la siguiente manera:

NS1: ns1.makrohosting.com
IP1: 184.173.107.8

NS2: ns2.makrohosting.com
IP2: 100.42.52.124

Una vez actualice los DNS de su dominio, a su registrador le puede tomar hasta 48 horas la propagación de dicha modificación a través de internet, por lo tanto es posible que su dominio no apunte correctamente a nuestros servidores en ese lapso de tiempo. Para ver su sitio web mientras se propagan los DNS, puede ingresar a la siguiente direccion, reemplazando 'suNombreDeUsuario' por el usuario que le fue asignado a su dominio, el cual podrá corroborar en el Email de Bienvenida que le enviamos al momento de activación de su cuenta:

http://ideodromo.com/~suNombreDeUsuario

Finalmente, le recomendamos que transfiera el registro de su dominio a ideódromo para disfrutar de la tranquilidad que significa dejar su administración en nuestras manos.

 

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Vipassana en Colombia

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