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Temas de ayuda
 Revisar mi correo en línea
Descargar el correo directamente a mi computador
Cambiar mi contraseña y mi perfil de usuario
Olvidé mi clave
Crear un formulario "Revisar mi email" (webmaster)
Crear cuentas nuevas de correo (webmaster)
Revisar mi correo electrónico
en línea. (Webmail)
Con el sistema HiWeb es posible revisar y enviar correo electrónico
en línea, al estilo de conocidos servicios como
Hotmail.
Para esto debe ingresar sus datos de usuario en los formularios "Revisar mi email" instalados en su sitio.
Si aún no ha instalado formularios "Revisar mi email" encontrará uno ingresando a:
www.sudominio.com/hiweb
Sistema de emergencia:
En caso de encontrar fallas temporales del sistema puede intentar revisar su correo ingresando a:
www.sudominio.com/webmail
Allí se le pedirá su contraseña
y su nombre de usuario.
IMPORTANTE:
En este caso su nombre de usuario es su propia dirección de correo electrónico completa:
suemail@sudominio.com
Encontrará entonces diferentes programas
con los que puede revisar su correo electrónico.
Recomendamos usar HORDE.
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Descargar el correo
directamente a mi computador (POP)
Configurando su cliente de correo para
bajar el correo de las direcciones creadas.
Existe un gran numero de programas de correo
que puede utilizar para descargar el correo
de su servidor y leerlo comodamente en su
computadora, tales como Thunderbird, Outlook, Eudora, etc.
Para configurarlos necesitará el nombre
de usuario y la contraseña de su cuenta de
correo.
IMPORTANTE:
En este caso, el nombre de usuario
de su cuenta es su dirección completa,
remplazando la arroba por el signo
+
(ej. suemail+sudominio.com)
(NOTA: algunos programas funcionan con el
signo arroba
ej. suemail@sudominio.com)
También necesitará la siguiente información:
Servidor de correo entrante (SMTP):
mail.sudominio.com
Servidor de correo saliente (SMTP):
mail.sudominio.com
IMPORTANTE:
Seleccione la opción "Mi servidor de correo saliente
(SMTP) requiere autorización",
en las opciones avanzadas de configuración
de su programa. De lo contrario siempre tendrá que revisar su correo antes de poder enviar nuevos
mensajes.
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Cambiar mi contraseña y mi perfil de usuario
Para cambiar su contraseña, haga click en el enlace "más opciones", ubicado en la parte inferior de los formularios "Revisar mi email" instalados en su sitio.
Ahora pulse el enlace "cambiar mi clave".
A continuación tendrá que ingresar sus datos de usuario, para acceder a un formulario que le permitirá actualizar su perfil y cambiar su contraseña.
NOTA:
Si aún no ha instalado formularios "Revisar mi email" encontrará uno ingresando a:
www.sudominio.com/hiweb
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Olvidé mi clave
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de correo, el sistema HiWeb puede ayudarle a establecer una nueva.
Para restablecer su contraseña, haga click en el enlace "más opciones", ubicado en la parte inferior de los formularios "Revisar mi email" instalados en su sitio.
Ahora pulse el enlace "olvidé mi clave".
A continuación se le formulará la '"pregunta secreta" que usted había definido en su perfil de usuario. Una vez la responda correctamente, encontrará el formulario para restablecer su clave personal.
Si no recuerda la respuesta a esa pregunta y si en su perfil de usuario está definido un "buzón de emergencia", el sistema le dará la opción de enviar a dicho correo nuevas instrucciones para restablecer su contraseña.
Si no logra restablecer su contraseña con estos métodos, por favor contacte a su webmaster para que le asigne una nueva.
NOTA:
Si aún no ha instalado formularios "Revisar mi email" encontrará uno ingresando a:
www.sudominio.com/hiweb
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